Koncept gomile u psihologiji. Kako nastaje i koja svojstva posjeduje. Značajke ponašanja gomile i pojedinca u njoj. Metode upravljanja. Važno! Već formirana gomila može postati vrlo opasno oružje u rukama agresivnih ljudi. Posljedice "rada" takve gomile mogu biti razorne i nekontrolirane. Izuzetno je teško zaustaviti takav "element".
Glavni tipovi gomile u psihologiji
Klasifikacija vrsta spontanih okupljanja ljudi uključuje nekoliko pravaca, ovisno o tome što se uzima kao osnova podjele.
Glavni tipovi gomile u psihologiji koji se temelje na upravljivosti:
- Spontano. Njegovo formiranje i manifestacije nisu povezani s bilo kakvom organizacijom i upravljanjem.
- Rob. Formira ga i usmjerava (od samog početka ili kasnije razvoj događaja) vođa, odnosno određena osoba.
Vrste gomile prema reakcijama ponašanja sudionika:
- Povremeno. Njezino se obrazovanje temelji na znatiželji o određenom incidentu, događaju koji je nastao spontano, neočekivano. To može biti nesreća, nesreća, požar, tuča, prirodna katastrofa itd.
- Konvencionalne. Nastaje zbog interesa za određeni masovni događaj (sportski događaj, spektakl itd.). Štoviše, ovaj događaj nije spontan: unaprijed je najavljen, odnosno poznat i očekivan. Takva je gomila relativno kontrolirana jer je sposobna djelovati u okvirima normi ponašanja. Međutim, takvo podređivanje je privremeno, a sam okvir ponašanja može biti prilično nejasan.
- Izražajno. Po mehanizmu formiranja vrlo je sličan konvencionalnom, odnosno ljude u njemu ujedinjuje zajednički stav prema određenom događaju ili incidentu (ogorčenje, protest, osuda, radost, entuzijazam). Ima podvrstu koja se naziva "ekstatična gomila". Ovo je ekstremni stupanj, kada se emocionalni stav prema događaju razvije u opći zanos. Najčešće se to događa tijekom karnevala, vjerskih obreda, koncerata, kada ritmično rastuća infekcija tjera gomilu u opći trans, euforiju.
- Aktivan. Formira se na temelju emocionalne zajednice, spremne za određene radnje ili ih već izvode.
Glumačka se publika, pak, dijeli na sljedeće podvrste:
- Agresivno. Sudionike takvog okupljanja ljudi ujedinjuje agresija usmjerena na određeni objekt. To može biti manifestacija mržnje prema određenoj osobi (linč) ili određeni pokret, struktura (politička, vjerska). Rezultat takvog "okupljanja" najčešće su djela vandalizma i premlaćivanja.
- Panika. U ovom slučaju ljude okuplja velika panika, prisiljavajući ih da bježe od opasnosti. Štoviše, panika može biti i opravdana, sa stvarnom opasnošću, i imaginarna, kada je opasnost imaginarna.
- Posjednički. "Ljepilo" takve gomile je kaotična borba za određene materijalne vrijednosti. Takvi objekti sukoba mogu biti hrana i roba (uzbuđenje tijekom popusta ili nestašice, uništavanje skladišta), novac (u slučaju bankrota banaka), mjesta u javnom prijevozu. Ovakvo ponašanje ljudi u gomili može se očitovati tijekom terorističkih napada, velikih katastrofa, prirodnih katastrofa.
- Pobunjenik. U gomili ove podvrste ljude ujedinjuje zajednički osjećaj nezadovoljstva radom vlasti, vlade. Ako se na vrijeme i kompetentno umiješate u element takve gomile, to se može pretvoriti u moćno oružje političke borbe.
Nejasnoća ciljeva ili njihova odsutnost, nedosljednost strukture gomile određuje njezinu varijabilnost. Zahvaljujući tome jedna se vrsta ili podvrsta lako i spontano može pretvoriti u drugu. Stoga poznavanje nijansi formiranja i ponašanja gomile omogućuje manipulaciju, uključujući i kako bi se spriječile opasne posljedice.
Psihološka svojstva gomile
Psihologija objašnjava dobro poznati učinak gomile brojnim značajkama svojstvenim spontanom okupljanju ljudi. Ove značajke utječu na 4 sfere osobnosti: kognitivnu (kognitivnu), temperamentnu, emocionalno-voljnu i moralnu.
Psihološka svojstva gomile u kognitivnoj sferi:
- Nemogućnost biti svjestan. Ljudsko mnoštvo ne prihvaća logiku i razum - živi s emocijama. A potonji ga vode. Ne može svaka osoba sama sa sobom čuti i poslušati svoj razum i, podlegavši stadnom instinktu gomile, potpuno gubi tu sposobnost. Tako u gomili ljudi nesvjesne kvalitete prevladavaju nad svjesnima.
- Poticanje mašte. Svi članovi gomile zaraze se ne samo općim emocijama, već i slikama. Neizmjerno povećana osjetljivost na dojmove animira svaku informaciju koja dođe do gomile. Zahvaljujući istom učinku kolektivne imaginacije, događaji koji se događaju u području gomile mogu se značajno iskriviti. Uključujući i zbog toga kako su točno ti događaji "prezentirani".
- Kreativno razmišljanje. Za velika spontana okupljanja ljudi karakteristično je figurativno razmišljanje, pojednostavljeno do krajnjih granica. Stoga ne razlikuju objektivne i subjektivne informacije, ne percipiraju složene ideje, ne raspravljaju i ne rasuđuju. Nametnuto mu je sve što "živi" u gomili. Ne prihvaća raspravu, ne razmatra opcije ili nijanse. Ovdje su moguće samo dvije mogućnosti: ideja je ili prihvaćena u svom čistom obliku, ili se uopće ne prihvaća. Štoviše, prednost se daje iluzijama i zabludama, a ne istini i stvarnosti.
- Konzervativizam. Publika je iznimno vezana za tradiciju, stoga ne prihvaća nikakve inovacije i odstupanja u stranu.
- Kategoričan. Za sudionike spontanih masovnih "okupljanja" prihvaćene (ili predložene) presude kategorične su.
- Visoka sugestibilnost i zaraznost. Još jedno svojstvo svojstveno gomili je povećana osjetljivost na sugestiju. Stoga joj je lako usaditi potrebnu sliku, ideju kojom su zaraženi svi njezini sudionici.
Psihološka svojstva gomile u emocionalno-voljnoj sferi:
- Emocionalnost. Emocionalna rezonancija karakteristična je za svojstva ponašanja gomile. Izražava se u činjenici da stalna razmjena emocija među sudionicima postupno dovodi opće emocionalno stanje gomile do krajnjih granica koje je već teško svjesno kontrolirati.
- Visoka senzualnost. Nedostatak odgovornosti za svoje postupke u duetu sa preosjetljivošću generira izuzetno snažne impulse koji imaju jedan usmjereni vektor. Odnosno, prihvaćaju ih svi članovi gomile. Bez obzira na "obojenost" ovih impulsa - oni su velikodušni ili okrutni, herojski ili kukavički. Ovdje prevladavaju jednostavni osjećaji, ali u ekstremima. Istodobno, toliko su jaki da ne osvajaju samo razum i osobne interese, već i instinkt samoodržanja.
- Ekstremizam. Gužva je destruktivna pojava. Oslobađa osobu skrivenu u dubini duše i suzdržane strasti, uključujući uništenje. To je također tjera da bijesno odgovori na svaku prepreku (čak i u govornom obliku) na svom putu.
- Neodgovornost. Taj fenomen čini velike gomile iznimno sklonima nasilju, osobito pod utjecajem huškača.
- Slaba motivacija. Unatoč svoj strasti s kojom gomila percipira ideje ili događaje, njezin je interes nestabilan i ne traje dugo. Stoga joj uporna volja i razboritost nisu svojstveni.
U temperamentnoj sferi
svojstva gomile karakteriziraju difuznost i nedosljednost u percepciji ideja i slika, kao i potpuna spremnost da se brzo pređe na konkretne radnje. U sferi morala psihološka svojstva spontanog okupljanja ljudi očituju se pokazivanjem uzvišenih osjećaja (predanost, osjećaj pravde, nesebičnost itd.) i religioznosti. Ovo posljednje osobito je važno jer pretpostavlja i neupitnu poslušnost, netoleranciju i potrebu za propagandom. Nemoguće je zanemariti utjecaj gomile na svakog od njezinih sudionika, uslijed čega stječe anonimnost, "bezličnost", sposobnost prepuštanja svojim instinktima. On pada u moć okoliša, uključujući i zbog velike sugestibilnosti i svijesti o neodoljivoj snazi brojeva. Spreman je žrtvovati svoja načela i osobne interese u korist interesa gomile. Sve to povećava osjećaj nekažnjivosti i sklonost agresiji i samovolji. U tom slučaju osoba gubi svoju individualnost, postaje dio opće mase, ponižavajući ponašanje i intelektualno.
Načini kontrole gomile
Ponašanje neorganiziranih masovnih okupljanja ljudi može ovisiti o mnogim čimbenicima: ideološkim utjecajima i njihovom predstavljanju, psihološkom stanju "gomile", brzini i smjeru razvoja događaja. Zajednički osjećaj, umnožen rezonantnim emocijama i reaktivnom voljom za djelovanjem, stvara plodno tlo za paniku. Rezultat takvog "koktela" mogu biti vrlo tragični događaji. Stoga psihologija gomile identificira nekoliko čimbenika koji su opasni u smislu panike. To uključuje praznovjerje, iluziju i predrasude. Svi su ti fenomeni svojstveni mnogima od nas i u stanju izoliranosti od društva, ali u gomili su višestruko pojačani. Stoga mogu dovesti do velike psihoze.
Unatoč činjenici da je gomila u početku spontana i nekontrolirana, na kraju ipak teži pokornosti. Istodobno, vođa kojeg će slušati može biti izabran spontano ili sam preuzeti vlast u svoje ruke. A za nju takve nijanse uopće nisu važne - poslušat će se bilo koje od njih. Poslušajte instinktivno, slijepo i bespogovorno. Gomila ne prihvaća slabu moć, već se klanja jakoj. Spremna je izdržati čak i teško upravljanje. Štoviše, upravo je moć ugnjetavanja najučinkovitija poluga kontrole gomile.
Vještine i vještine koje vođa gomile treba imati:
- Ideološki … Glavni zadatak "vođe čopora" je stvoriti ideju i lansirati je "u mase". Nije važno koji. Stoga su najčešće mentalno neuravnoteženi ljudi izbačeni na pijedestal, čija se uvjerenja i ciljevi ne mogu osporiti niti opovrgnuti. Čak i u slučaju potpunog apsurda ili apsurda.
- Aktivnost … Postoji još jedna značajka koja razlikuje "heroje" od ostatka gomile - akcija. Oni ne misle, već djeluju. Štoviše, češće postoje vođe čija je snaga volje i energija prolazne prirode. Mnogo rjeđe gomilu kontroliraju ljudi koji stalno imaju te kvalitete.
- Draž … Još jedna kvaliteta, bez koje je nemoguće voditi gomilu - šarm. Može se temeljiti na divljenju ili strahu, osobnom šarmu ili posebnim psihološkim tehnikama, uspjehu ili iskustvu u određenom području bliskom interesu gomile. U svakom slučaju, mora slušati svog vođu i slušati.
- Poznavanje tehnika kontrole gomile … Većina ljudi koji se nađu na vrhuncu moći nad gomilom intuitivno razumiju da moraju poduzeti nekoliko uzastopnih koraka. Prvo biste trebali prodrijeti u nju i razumjeti čime ona "diše", stopiti se s njom i uvjeriti da s njom udišete isti zrak, a zatim joj dodati "vatru" u obliku slika koje je uzbuđuju. U idealnom slučaju, da biste kontrolirali gomilu, morate znati posebnosti njezina stvaranja i osnovna svojstva.
- Korištenje snažnih izraza … Gomila razumije i prihvaća samo silu, pa s njom treba govoriti snažnim, izravnim, glasnim izrazima. Ovdje su jednostavno potrebna pretjerivanja, ponavljanja, oštre izjave. Štoviše, što se izjava više ponavlja u istom obliku riječi, to čvršće ureže u um slušatelja i već se percipira kao nepromjenjiva istina.
Značajno je da u većini slučajeva gomila ima dvostruku kontrolu: s jedne strane, njome upravljaju vođa, s druge strane snage sigurnosti. U skladu s tim, njihovi su zadaci suprotni: vođa nastoji oblikovati gomilu i upotrijebiti je u akciji, agencije za provedbu zakona - dovesti svoje sudionike "na pameti" i raspustiti se. Najučinkovitije tehnike deaktivacije gomile su:
- Odvraćanje pažnje gomile na druge ciljeve, događaje, ideje … Ovo nejedinstvo interesa također dovodi do nejedinstva u gomili. Raspada se.
- "Odrubljivanje glave" gomile … Zarobljavanje ili izoliranje vođe gomilu lišava ideje koja ju je ujedinila. A ako drugi vođa odmah ne dođe na njegovo mjesto, to će se pretvoriti u jednostavno okupljanje ljudi. Nije stabilan i nije povezan.
- Buđenje uma članova gomile … Glavni zadatak je podsjetiti okupljene na osjećaj odgovornosti, skinuti veo sugestije i anonimnosti. To se može učiniti na nekoliko načina. Na primjer, najavite da se snima video zapis o tome što se događa ili se posebno obratite sudionicima po prezimenu, imenu i patronimiku (možete odabrati najčešće podatke u određenom području).
Kolika je gužva u psihologiji - pogledajte video:
Kao što vidite, gomila može značajno utjecati i na sudionike i na društvene i političke procese općenito. Stoga je poželjno poznavati osnove njegova formiranja i ponašanja ne samo za političare, već i za obične građane, koji u svakom trenutku mogu postati dio njega.
